Information sur le droit de rétractation

Oui, vous pouvez annuler votre commande de produits standard jusqu'à 60 jours après réception de la marchandise.

Oui, vous pouvez annuler votre commande jusqu'à 60 jours après la réception de la marchandise, En cas de rétractation de votre part du pré- sent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais sup- plémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard exces- sif et, en tout état de cause, au plus tard qua- torze jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au rem- boursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d’un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n’occasion- nera pas de frais pour vous. Nous pouvons dif- férer le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, à nous-mêmes sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard quatorze jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien. Votre responsabi- lité n’est engagée qu’à l’égard de la dépré- ciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

Pour exercer le droit de rétractation, vous de- vez nous notifier votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d’une déclaration dénuée d’ambiguïté (par exemple, lettre en- voyée par la poste, télécopie ou courrier élec- tronique) par voie postale à l'adresse [Veuillez insérer: votre nom, adresse postale, adresse email et numéro de téléphone]. Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communi- cation relative à l’exercice du droit de rétracta- tion avant l’expiration du délai de rétractation.

Si vous n'êtes pas satisfait du meuble que vous avez reçu, vous pouvez le retourner. Les retours sont gratuits.

Si vous n'aimez pas la couleur du produit, contactez-nous immédiatement. Nous plaçons le client au centre du processus de création et de production afin de nous assurer que le produit que vous recevez correspond à vos attentes. Dans ce cas, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail et nous y donnerons suite dans les plus brefs délais.

Nous n'acceptons pas l'annulation de commandes sur mesure, car les commandes sur mesure ont été adaptées aux besoins spécifiques des clients et ne peuvent pas être revendues. Chaque remboursement est différent au cas par cas et les emballages doivent être conservés afin de garantir une mise en œuvre de l'assurance. Des photos pour documenter votre réclamation sont très utiles. Les articles standard peuvent être retournés dans les 60 Jour apres la livraison, c'est-à-dire les articles commandés directement dans la boutique en ligne sans modification de taille, de couleur ou de design. Les retours est gratuit. Les tailles spéciales et les commandes personnalisées ne peuvent pas être retournées, sauf si la marchandise livrée est défectueuse ou en cas de retard de livraison de plus de 60 jours. En cas de dommage, veuillez conserver l'emballage et les documents. Les éventuels dommages doivent être signalés dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise. Les articles suivants ne sont ni repris ni échangés, à l'exception des articles endommagés ou défectueux : articles sur mesure ou à prix réduit.